随着万象网管2008的火热公测，离正式版的发布时间越来越近，吉胜科技配合万象网管2008新版本新体验，将同步升级整套客服系统！新的客服系统旨在为全国各地数万家万象用户提供更加贴心和高效的服务，系统主要从界面上、易用性上、功能上进行了整体的改进，新一版客服系统是不是真的能够让万象用户享受到贵宾级的体验呢。在新版发布之前，小编特地前去吉胜科技探了个究竟。

　　1、全新开辟尊贵VIP专用通道
　　万象用户都知道，吉胜科技的技术服务人员24小时随时在线，并且提供专家“一对一”的特别服务，为用户提供详细又细致的解答和帮助，所以有时候也有交通堵塞的时候，用户会在电话那头排队等候。故而，吉胜科技增开了单独的VIP专用通道呈现给用户，在网吧业主来电咨询忙线时，可以到如下界面：

　　点击预约就可以进入到：

　　用户即可在上面留言预约专家为您解决燃眉之急，不会耽误网吧经营大事。

　　2、界面清爽、便捷的易用性
　　点击技术支持，就可以看到这样的页面：

　　可以看出，服务系统的页面有了很大的变化，在界面上能够轻易的找到各种服务的入口，还特别贴心的设置了“广告积分查询”的入口，不可谓不细致入微阿，小编都为之一汗。
　　更有“用户信息查询”，让用户对自己使用万象情况、积分情况一目了然。
　　　　　　　　　　
　　3、更加合理的客服IM工具
　　众所周知，吉胜科技转为万象用户开发的实时在线的IM联系工具，是深受广告万象用户欢迎的，万象专家们能够通过这个小窗口帮助远在千山万水的用户解决技术难题、查询用户相关信息，本次改版应广告用户要求，特别增设“查看聊天记录”功能，便于用户反复查看、掌握各种操作技巧和解决问题。

　　“即时截图”功能也是本次改版中的一大亮点，这样便利了用户专家间的沟通，以更直观的呈现方式使服务质量和效率都将大大提高。

　　4、评分系统督促服务人员再上一层楼
　　新增特色功能“评分系统”，这是吉胜科技为督促技术支持人员爱岗敬业，为广告用户提供标准、贴心服务特别设置的功能。看似小小的评分系统却展示了吉胜科技对待用户一丝不苟的态度。　

　　还有不少既创新又使用的小功能就不一一介绍了，细心的用户们在今后的使用中一定能感受到。随着万象网管2008新版本的推出，不久，你就恩能够体验到，万象用户真是有福啦！