网管，一个具有较大争议的岗位。网吧网管，更是如此！而争议的焦点就是网管的工作到底属于技术活，还是属于体力活。毫无疑问，作为网管，一般都是把自己从事的岗位看似是一种技术活，属于脑力劳动。而作为用人者来说，则希望兼顾两方面，既希望网管的水平高，能够解决各种技术问题，又希望网管能够不辞辛劳，在闲赋之余帮助做一些体力活。

    一、争议的原因
    不可否认的是，争议的最大原因是网管的工作性质决定的。网管主要工作是对网络进行管理，保证网络的畅通。而我们知道，不管哪个网吧（公司）其网络不可能经常出现故障的，这样对于网管而言其工作时间内须要做的与网管相关的事情就比较少，一般在出现问题的时候才显出用武之地。而对于网吧老板来说，看着自己花高价钱聘请的人，发挥作用的时候又比较少，经常都是在闲玩，造成了劳动力的浪费，总想找些其他的事情，把员工的时间充分利用起来，将很多网管外的工作，甚至打扫卫生等各种事情都要求网管去做。对工作内容的不同要求，就造成了彼此之间的对立与争议。

    二、网管：换位思考 体谅老板难处
    从争议的原因可以看出，一般出现这种争议的地方都是属于一些中、小型网吧。中、小型网吧，下属的机器数量较小，需要网管的时间并不是特别多，加上工作制度、内容上的不完善，以及老板自己的管理层次等各方面，都决定了网管需要应付更多的事情。
    其实，作为网管应该理解老板的心理。首先我们可以看看自己是不是确实对得起那份工资，老板请自己来是希望自己帮助网吧的，而不是请自己过来玩的。在闲杂之余，帮助老板修理一些机器，有时间的话还可以配合老板搞一些卫生，对于顾客的一些问题，尽可能热心的给以帮助。不要认为不是份内的工作，自己就不要去做。工作也是做人，你热心的去工作，尽情的享受工作带来的乐趣，这样你会得到一个锻炼；如果你怨天尤人，整天苦着个心，不仅对自己的身心精神不好，也容易养成一种惰性，即使以后跳槽换上新的工作，也容易把这种惰性带到新的工作岗位上去。

    因此，作为网管应该学会换位思考，体谅老板的难处。同时利用一切可能的机会提高自己的技术能力、管理能力、运营能力，使自己的综合素质得到提高。

    三、老板：尊重人才 善待员工
    作为老板，一般来说既是投资者，又是经营与管理者。受一些条件的限制，在招聘的时候，常常招聘的是网管，在实际使用中却希望他们能够以一顶十，是个全面手。但是在招聘的时候，对非网管外的工作却只字不提，只对网管的专业技术提出了较高的要求。这样，在实际的工作中就会形成冲突。作为老板，一方面要提高自己的管理能力，在招聘的时候要说清工作范围，不要人招回来了再添加很多额外的工作。网管是一项技术活，不要把其当作体力活来处理。要学会尊重自己的员工，需要他们承担额外的任务时，要和他们商量，要学会说“请”。要根据自己网吧的规模和实际，中小型网吧业主要能够和自己的员工打成一片，和他们交朋友，而不是一个对立面。从这一点上来讲，只有尊重别人才能够赢得尊重。

    四、皆大欢喜
    网管，是技术活不是体力活。只有彼此尊重对方，理解对方，网管把工作当作一份事业来做，老板尊重自己的员工，在招聘的时候讲清工作的范围，根据自己的网吧规模选择合适的网管，这样，双方都会彼此赢得好感，从而对工作乃至网吧的经营都是有好处的，以获得一个皆大欢喜的局面。